УЗНАВАЙТЕ

Здесь вы найдете ответы на популярные вопросы

Если вы не нашли ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Поддержка

Hilter

®
An arrow pointing north eastAn arrow pointing north east

Мы работаем 24/7

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов — от первых шагов до тонкостей работы с платформой. Здесь вы найдете всю необходимую информацию.

01

Hilter — это финтех-платформа, которая переводит недвижимость в цифровой формат. Мы создаём токены, закреплённые в блокчейне, которые представляют доли в реальных объектах. Благодаря этому владение, сделки и управление активами становятся полностью прозрачными, безопасными и быстрыми.

02

Токенизация позволяет разделить крупные объекты на цифровые доли, доступные для инвестиций от малого до институционального уровня. Это снижает порог входа, делает недвижимость ликвидной и открывает вторичный рынок, где доли можно продавать или покупать в реальном времени.

03

Мы работаем с международными протоколами токенизации активов — ERC-3643 и ERC-1400. Это гарантирует совместимость с мировыми площадками, соблюдение прав держателей и высокий уровень прозрачности.

04

Да. Каждый смарт-контракт Hilter проходит независимый аудит кода у международных компаний по кибербезопасности. Это исключает уязвимости и подтверждает соответствие международным стандартам безопасности.

05

Hilter открывает доступ к премиальной недвижимости в США, Европе, Азии и на Ближнем Востоке. Это объекты с высокой ликвидностью: пентхаусы в Нью-Йорке, виллы в Тоскане, резиденции в Дубае, апартаменты в Сингапуре.

06

Каждый объект проходит юридическую и финансовую экспертизу перед токенизацией. Мы соблюдаем международные стандарты KYC/AML и работаем в соответствии с нормами ЕС и FINMA. Все сделки фиксируются в смарт-контрактах и подтверждаются цифровыми протоколами.

07

Безопасность обеспечивается многоуровневой архитектурой: мультиподпись (Multisig), MPC-хранение, шифрование AES-256 и протоколы TLS 1.3. Это тот же уровень, который используют крупнейшие банки и кастодианы.

08

Смарт-контракты автоматически распределяют дивидендные выплаты, арендный доход и процентные начисления. Все движения фиксируются ончейн, что исключает «серые зоны» и ручные ошибки.

09

Инвестировать можно начиная от 0,1% доли объекта, что делает премиальную недвижимость доступной даже для частных инвесторов с небольшим капиталом.

10

Мы интегрируем AI-аналитику, оракулы (Chainlink, Pyth) и мультичейн-инфраструктуру (Ethereum, Polygon, BNB Chain). Это позволяет анализировать рынок в реальном времени и адаптировать инвестиционные стратегии.

11

Мы объединяем премиальную недвижимость и передовые технологии. Каждая сделка фиксируется в блокчейне, управление портфелем автоматизировано, а инвесторы получают прозрачность, ликвидность и глобальный доступ к объектам без посредников.

12

Вы можете связаться с нами через:
- электронную почту support@hilter.com
- Telegram - t.me/hiltersupport

Что такое
поддержка Hilter?

Задать вопрос

An arrow pointing north eastAn arrow pointing north east

Эффективный и быстрый сервис

В Hilter мы выстраиваем систему клиентского сервиса так же прозрачно и технологично, как и наши блокчейн-решения. Для нас поддержка — это не просто ответы на вопросы, а стратегический процесс, включающий консультации по токенизации объектов, сопровождение сделок через смарт-контракты и помощь при работе с P2P-маркетплейсом. Мы уделяем внимание каждому этапу взаимодействия, чтобы инвесторы и партнёры ощущали абсолютную безопасность и уверенность.

Почему это современно?

Наша клиентская поддержка интегрирована с самим блокчейном: статус сделок, распределение доходности и все права собственности доступны в режиме реального времени. Мы используем современные инструменты автоматизации на базе смарт-контрактов, но при этом за каждым процессом стоит команда специалистов, готовых подключиться в любой момент. Такой гибридный подход — сочетание технологий и персональной заботы — делает наш сервис эталонным на рынке. Мы берём лучшие практики у лидеров индустрии (Coinbase, Binance Support) и дополняем их собственными наработками, чтобы предоставить клиентам поддержку мирового уровня.

Активная позиция

Мы не ждём, пока возникнет вопрос — мы предупреждаем его заранее, анализируя данные в блокчейне и предлагая готовые решения.